Quem procurou atendimento presencial na agência da Caixa Econômica Federal em Jacarepaguá, na Zona Oeste do Rio de Janeiro, deparou-se com portas de vidro trancadas e avisos explícitos: “Bancários da Caixa em Greve”. A paralisação atinge forte adesão no município do Rio de Janeiro, paralisando os guichês internos e redirecionando a rotina de quem depende de serviços sociais e transações bancárias presenciais.
A decisão de cruzar os braços ocorreu após a categoria rejeitar propostas iniciais apresentadas pela direção da instituição financeira. A mobilização reúne reivindicações por avanços no Acordo Coletivo de Trabalho (ACT), reajustes salariais, melhorias na gestão e no custeio do plano de assistência médica (Saúde Caixa), além de cobranças contra a sobrecarga de trabalho e pedidos por novas convocações de concursos e contratações de pessoal.
O impacto direto recai sobre a população, sobretudo beneficiários de programas sociais, trabalhadores que buscam liberação de parcelas do Seguro-Desemprego, saques de FGTS ou atendimento para financiamento habitacional. Embora as salas de autoatendimento continuem operando para transações básicas de saque e consulta, a assistência assistida por gerentes e caixas humanos segue suspensa nas unidades paralisadas.
Caixa Apresenta Nova Proposta às Entidades Sindicais
Em resposta à solicitação de informações encaminhada pela reportagem do Jornal Maçom Tá On, a assessoria de imprensa da Caixa Econômica Federal confirmou que apresentou uma contraproposta na mesa de negociação com as representações sindicais, visando desarmar o impasse e restaurar a normalidade dos serviços prestados à população.
Posicionamento Oficial da Caixa Econômica Federal
“A CAIXA informa que apresentou uma nova proposta na mesa de negociação com as entidades representativas dos empregados. O banco busca uma solução que preserve os interesses dos empregados, da instituição, dos clientes e da sociedade brasileira. Desde o início das negociações da campanha salarial, a CAIXA manteve postura permanente de diálogo […]. A nova proposta incorpora avanços sucessivos e acolhe diversas demandas apresentadas pelas representações dos empregados.”
Panorama do Confronto: Demandas vs. Resposta Patronal
O cenário das negociações envolve pontos críticos que opõem as reivindicações do comando dos trabalhadores e a estratégia de sustentabilidade orçamentária apresentada pela gestão da instituição:
| Pauta dos Trabalhadores | Posicionamento / Resposta da Caixa |
|---|---|
| Reajuste Salarial e ACT: Ganho real acima da inflação e valorização dos pisos salariais. | Apresentação de nova proposta com avanços sucessivos nas cláusulas econômicas e sociais. |
| Saúde Caixa: Revisão dos modelos de custeio e extensão da cobertura sem aumento abusivo de coparticipação. | Busca por solução equilibrada que garanta a sustentabilidade orçamentária mútua do plano assistencial. |
| Déficit de Pessoal: Fim da sobrecarga de trabalho com contratações imediatas de aprovados em concurso público. | Abertura de rodadas de negociação e acolhimento gradual das pautas apresentadas pelo comando de greve. |
Canais Alternativos e Orientação ao Consumidor
Enquanto a greve prossegue e as assembleias decidem sobre a aceitação da proposta, o banco orienta os cidadãos a priorizarem canais remotos e a rede conveniada para evitar deslocamentos desnecessários:
Rede Física de Apoio
- Unidades Lotéricas e Correspondentes Caixa Aqui (CCA): Pagamento de contas, saques de programas sociais e benefícios com limite operacional.
- Autoatendimento: Terminais nas agências e caixas eletrônicos da rede Banco24Horas operam normalmente.
Canais Digitais e Atendimento Telefônico
- Aplicativos Oficiais: App CAIXA, CAIXA Tem, FGTS, Habitação CAIXA, Cartões CAIXA e DPVAT.
- Atendimento por Telefone: Serviço Alô CAIXA nos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais regiões).
- WhatsApp Oficial: Orientações e atendimento no número 0800 104 0104.
Fonte da Informação: Nota oficial enviada ao Jornal Maçom Tá On pela Assessoria de Imprensa da Caixa Econômica Federal (GEIMP / Imprensa Sudeste) e dados de atendimento disponíveis no portal oficial: www.caixa.gov.br/atendimento.
Foto: Enviada por leitor via WhatsApp / Maçom Tá On
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